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388vip太阳集团三个三推动专家下沉 提升基层解纷实效
时间:2026-07-10 11:35

今年来,388vip太阳集团大力推进多元普治融合协调体系建设,聚焦矛盾纠纷源头预防与多元化解,深入开展“调解专家进社区 助力基层解纷争”专项行动,以三个对接实现资源全覆盖、三项机制提升使用效率、三多格局助推疑难化解,推动基层调解工作提质增效。

一是三个对接实现专家资源普遍覆盖。及时对接社区,织密基层调解网络。立足社区治理实际,深入开展辖区矛盾纠纷需求摸排工作,全面掌握各社区纠纷类型、频次及特点,建立动态管理台账。严格筛选来自法律服务、心理咨询、社会工作、信访维稳等领域的专业人才94人,组建跨领域、复合型的调解专家库。通过按需匹配、精准对接,确保每个社区在遇到复杂纠纷时都能第一时间获得专业支持,实现专家资源“下沉到底、覆盖到边”。及时对接网格,推动预防关口前移。主动融入综治网格管理体系,建立调解专家与网格员常态化联动机制。每月至少下沉村(社区)2次,通过走访入户、座谈交流、巡查排查等方式,及时发现和掌握邻里关系、婚姻家庭、物业矛盾等苗头性纠纷线索。今年来共排查预防苗头性纠纷1242起,切实做到“小事不出网格、大事不出社区”。及时对接监所,延伸调解服务触角。深入推进"调解专家进监所"工作机制,选派6名调解专家担任两个拘留所特邀调解员,建立监所内部矛盾快速响应通道。今年以来,累计参与拘留所内部纠纷调解22起,成功化解在押人员与家属之间、同监室人员之间的各类冲突18起,有效维护了监所管理秩序。同时,联合司法所、派出所对重点出所人员落实“一对一”帮教措施16人次,从源头上降低再犯风险,实现矛盾纠纷的闭环化解。

二是三项机制提升专家力量使用效率。建立“双向匹配” 派驻机制。创新推行“社区点单、司法所派单、专家接单”的精准服务模式。社区根据实际纠纷需求"点单"提出服务请求,司法所综合分析后“派单”匹配最适合的专家,专家认领任务后"接单"开展调解工作,实现供需两端的高效对接,显著提升调解响应速度和服务满意度。深化“调治结合” 工作机制。坚持“调解一件、教育一片”的工作理念,将纠纷调解与法治宣传深度融合。调解专家在调处个案的同时,通过开展宣传讲座、普法活动、以案释法等方式,向群众普及法律知识、传播法治理念,从源头上减少矛盾纠纷的产生,实现“治标”与“治本”的有机统一。打造“传帮带育” 成长机制。高度重视调解人才梯队建设,通过公开调解观摩、专题授课辅导、案例研讨交流等方式,推行新老结对、以老带新的培养模式。资深调解专家手把手传授调解技巧、沟通方法和法律应用经验,帮助年轻调解员快速成长,为调解工作的可持续发展储备高素质人才。

三是三多格局助推疑难纠纷化解实效。多渠道受案,拓宽服务边界。采用“线下+线上”双轨并行的受理模式,在完善实体服务窗口的基础上,充分利用“苏解纷”等线上平台,实现矛盾纠纷的在线申请、在线受理、在线分流,让群众足不出户即可获得调解服务,有效拓展服务覆盖范围、提升工作质效。多层次处置,强化分级管控。对受理的矛盾纠纷实行分级分类管理:一般性纠纷按照正常流程快速处置,确保不拖不压;对复杂疑难矛盾纠纷,建立“全时域“响应机制和“全程式”跟进制度,明确责任专家和处置时限,确保每一起疑难纠纷都有专人负责、有跟踪反馈、有化解成效。多元化解纷,凝聚攻坚合力。积极推动调解专家持续参与辖区内庭所共建“三所一庭”多元解纷工作,整合司法所、派出所、律师事务所和人民法庭的各方资源,形成协同作战的工作格局。今年以来,共成功化解疑难纠纷37起,有效发挥了专家力量在化解重大矛盾、维护社会稳定中的关键作用。


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